Em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do livro, é possível solicitar a devolução por qualquer motivo.
Em até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do livro, é possível solicitar a troca do exemplar ou devolução em casos de defeito de fábrica.
Para abrir um pedido de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com um comprovante de compra e provas do seu relato (nos casos de defeito de fábrica).
Ao optar pela devolução, seja por decisão do cliente (quando couber) ou por indisponibilidade de estoque para a troca do exemplar, o estorno completo será feito através da forma de pagamento realizada no momento da compra assim que o livro retornar.
Em caso de troca ou devolução, é obrigatório usar uma embalagem segura, que preserve o exemplar. Os custos de frete serão por nossa conta.
Em casos de dúvida ou reclamação, mande um e-mail para [email protected]. Nós responderemos assim que possível!
